Contact
Heb je vragen of wil je een afspraak maken? Neem via het formulier contact met ons op.
info@dermaprins.nl
Telefoon
06-20626178
Onze locaties
Kwaliteit van zorg staat bij DermaPrins hoog in het vaandel. Om dit te waarborgen zijn wij lid van de Vereniging van Huidtherapeuten (NVH) en geregistreerd in het Kwaliteitsregister Paramedici (KP).
De stichting Kwaliteitsregister Paramedici is een onafhankelijke netwerkorganisatie waarin de paramedische beroepsgroepen samenwerken en realiseert de kwaliteitsregistratie voor een paramedicus die werkt volgens de laatste inzichten en ontwikkelingen in de paramedische zorg.
Klachtenprocedure DermaPrins
Wij doen er alles aan om onze zorg en dienstverlening zo goed mogelijk te laten verlopen. Toch kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent. Wij vinden het belangrijk dat u uw ervaring met ons kunt delen, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken en onze zorg kunnen verbeteren.
Hoe kunt u een klacht indienen?
U kunt uw klacht op verschillende manieren aan ons doorgeven:
Per e-mail: info@dermaprins.nl
Telefonisch: 06-20626178
In de praktijk: u kunt uw klacht mondeling melden aan uw behandelend therapeut
Wij nemen elke klacht serieus en gaan vertrouwelijk met uw gegevens om.
Wat gebeurt er met uw klacht?
U ontvangt binnen 5 werkdagen een eerste reactie.
Binnen 10 werkdagen ontvangt u een inhoudelijke terugkoppeling.
Indien nodig nemen wij telefonisch contact op voor toelichting of overleg.
Uw klacht wordt geregistreerd en gebruikt om onze kwaliteit te verbeteren.
Onze insteek is altijd om er samen met u uit te komen.
Komt u er samen met ons niet uit, of wenst u ondersteuning bij het indienen van een klacht?
Dan kunt u terecht bij het Klachtenloket Paramedici (KLP). Dit loket is volledig onafhankelijk en helpt bij klachten over paramedische zorg.
Wat doet het Klachtenloket Paramedici?
Het Klachtenloket:
biedt een onafhankelijke klachtenfunctionaris
helpt u bij het formuleren of verduidelijken van uw klacht
bemiddelt tussen u en onze praktijk
zoekt naar een oplossing waar beide partijen achter kunnen staan
is gratis toegankelijk voor u
Contactgegevens
Klachtenloket Paramedici (KLP)
Website: www.klachtenloketparamedici.nl